Доставка

Фирменный магазин rvi-russia.ru производит доставку по Москве, Московской области и всей территории России.

Удобное время и день доставки вы можете указать при оформлении заказа или обсудить по телефону.

Курьерская доставка заказов по Москве (в пределах МКАД) при сумме заказа более 10 000 тыс. рублей осуществляется бесплатно.

При сумме заказа менее 10 000 руб. стоимость доставки составляет 300 руб.

При отказе от приемки товара при его исправном состоянии, не имеющего недочетов по комплектации и качеству, заказчик оплачивает полную стоимость доставки составляющую 400 руб.

Срочная доставка по Москве в пределах МКАД - стоимость  500 руб. независимо от суммы заказа.

Доставка производится в течение 3-х часов.

Важно: если доставка осуществляется сторонней службой доставки, то скорее всего мы не сможем принять от вас оплату по карте, только наличные по кассовому чеку, либо онлайн на сайте.

Курьерская доставка по Московской области платная, стоимость зависит от удаленности адреса доставки от МКАД и составляет 30 руб. за 1 км от кольцевой автодороги (но не менее 100 рублей), плюс стоимость доставки по Москве. Точная стоимость доставки рассчитывается индивидуально и оговаривается с менеджером магазина во время согласования заказа по телефону.

При отказе от приемки товара при его исправном состоянии, не имеющего недочетов по комплектации и качеству заказчик оплачивает полную стоимость доставки.

Вы также можете выбрать доставку по МО компанией СДЭК до пункта самовывоза или курьером. Условия можно обговорить с оператором по телефону.

Самовывоз осуществляется по предварительному звонку или оформленному на сайте заказу:

Москва, м. Тульская, ул. Павловская 27/29, cтр. 6, офис 100

Время работы магазина в пункте самовывоза:

Понедельник - Пятница c 09:00 до 18:00
Суббота с 10:00 до 16:00
Воскресенье - выходной


Доставка в регионы России осуществляется компанией СДЭК без предоплаты наложенным платежом.

При покупке от 20 000 рублей и предварительной оплате онлайн на сайте доставка по России осуществляется бесплатно в пункт самовывоза, в остальных случаях доставка осуществляется по тарифам компании СДЭК.


Срок гарантии на продукцию RVI, в зависимости от модели, может составлять от 6 до 36 месяцев.


При приеме товара:

Время и место доставки оговариваются во время оформления заказа и окончательно согласовываются непосредственно перед выездом курьера. Товар поставляется в заводской упаковке. После проверки ее целостности вы можете в присутствии нашего сотрудника включить оборудование без его настройки. При отсутствии нареканий на качество, комплектацию и работоспособность доставленного товара представитель компании заполняет оригинальный гарантийный талон и принимает оплату с оформлением соответствующих документов.


Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных товаров производит сервисный центр производителя или авторизованные сервисные центры.


Обратите внимание, что претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом.


Фирменный магазин не осуществляет отправку товаров почтой.


Рекламации:

Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Вы можете отказаться от поставленного товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. В таком случае товар может быть не принят Вами непосредственно в момент доставки.

В случае возврата товара в момент доставки по иным причинам, вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке и комплектации, вместе с сопровождающими посылку документами.


Претензии по комплектации или нетоварному виду принимаются в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента покупки, при наличии соответствующих документов.


Приятных покупок!


Приобретая исключительно оригинальный товар в нашем фирменном магазине, вы можете быть уверены в его качестве.


Остались вопросы? Позвоните или напишите нам! 

Контактные телефоны: 8 495 488-71-30 или 8 800 550-73-44 (звонок бесплатный).

Электронная почта: welcome@rvi-russia.ru

Онлайн-чат с консультантом также доступен нашем сайте.